Pour les particuliers

Tarifs

💻 Forfaits de dépannage informatique

🔧 Forfait 40 € TTC

Intervention rapide – configuration & installation

  • Installation de périphériques informatiques (webcam, imprimante, appareil photo, etc.)
  • Installation de logiciels gratuits ou sous licence
  • Configuration d’un client de messagerie
  • Configuration antivirus, pare-feu ou contrôle parental
  • Ajout d’un ordinateur sur un réseau Wi-Fi
  • Partage de dossiers ou d’imprimantes en réseau (par poste)
  • Installation et configuration de box Internet (Livebox, Freebox, etc.)

🛠️ Forfait 60 € TTC

Réparation du démarrage

  • Diagnostic et réparation d’un système ne démarrant plus

🦠 Forfait 80 € TTC

Suppression de virus & nettoyage complet

  • Analyse complète du système
  • Suppression des virus, logiciels espions et publicités indésirables
  • Nettoyage approfondi de Windows 10 / 11

🖥️ Forfait 100 € TTC

Installation et configuration d’un nouveau PC à domicile

  • Installation et paramétrage du nouvel ordinateur
  • Configuration des périphériques
  • Installation et configuration de la box Internet
  • Configuration de la messagerie électronique
  • Mise en place d’une protection antivirus

⚠️ Le transfert de données n’est pas inclus.


♻️ Forfait 110 € TTC

Réinstallation de Windows (sans sauvegarde)

  • Formatage du disque
  • Réinstallation de Windows 10 / 11

💾 Récupération de données perdues ou effacées

Supports : HDD / SSD / clé USB / carte SD

📂 Données lisibles – Simple copie

Récupération de données sur une unité de stockage en bon état de fonctionnement
(exemple : lors d’une réinstallation de Windows).

  • Entre 1 Go et 200 Go : 9 € + (taille en Go × 0,30 €)
  • Entre 201 Go et 500 Go : 70 € (tarif fixe)
  • Entre 501 Go et 800 Go : 80 € (tarif fixe)
  • Supérieur à 801 Go : 90 € (tarif fixe)


PS : Un forfait de main-d’œuvre supplémentaire peut être appliqué en cas d’extraction
difficile de l’unité de stockage. Devis gratuit avant intervention.


🧪 Données illisibles – Récupération logicielle

Récupération de données effacées sur une unité de stockage en bon état de fonctionnement.
Utilisation d’un logiciel professionnel pouvant nécessiter plusieurs jours
(scan + copie).

  • Devis préalable : 50 € + (taille en Go × 0,30 €)


PS : Un forfait de main-d’œuvre supplémentaire peut être appliqué en cas d’extraction
difficile de l’unité de stockage. Devis gratuit avant intervention.


⚠️ Données lisibles – Secteurs défectueux

Récupération de données sur une unité de stockage défectueuse
(ex : secteurs illisibles rendant la copie extrêmement lente).

  • Tarif : 120 € / journée (scan + copie)

Dépannage en ligne


Dépannage informatique à distance

Comment se déroule le dépannage en ligne ?

  1. Premier contact par téléphone afin de vérifier si l’intervention à distance est possible
    et de définir le niveau de difficulté :
    • Niveau 1 : exemple : problème de messagerie
    • Niveau 2 : exemple : éradication de virus
    • Niveau 3 : intervention supérieure à 1h30
  2. En fonction du niveau défini par téléphone, choisissez la prestation correspondante
    dans le menu déroulant et procédez à l’achat.
  3. Pour me permettre l’accès à votre ordinateur, le logiciel RustDesk doit être démarré.

    Téléchargez-le en cliquant sur


    ⬇️ RustDesk

    .

  4. Vous devrez ensuite me communiquer l’identifiant et le mot de passe affichés.
  5. Laissez-vous guider, je m’occupe du reste.
Mick Informatique vous dépanne en ligne

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