Tarifs
Conditions des forfaits:
Je vous propose un système de facturation transparent, pas de facturation à l'heure, mais au résultat, vous ne payez que le forfait choisi pour l'intervention, pas de surprise lors de la facturation, sur un mode satisfait ou remboursé.
Mes engagements pour vous satisfaire:
- Intervention au meilleur prix
- Prise de RV et intervention rapide
- Devis et diagnostic gratuit (si réparation) sinon facturé 30€
- Information sur le prix avant toute intervention
- Suivi personnalisé après l'intervention
NE RESTEZ PAS EN PANNE:
- Au cas ou la panne de votre ordinateur serait supérieur à 1 jour et nécessitant son enlèvement en atelier, Mick Informatique met à votre disposition 1 pc en prêt gratuit (sous caution) et sous réserve de disponibilité
Et des garanties:
- aucune facture si le problème reste non réglé
- intervention gratuite si le même problème réapparait dans les 15 jours, par voie de dérèglement naturel (hors de garantie intervention humaine ou autre problème engendrant le même symptôme)
Déroulement de l'intervention:
Mes devis et diagnostics sont gratuits (si réparation). J'interviens à votre domicile et fais un diagnostic en moins de 30 minutes
- Soit le problème est réparable tout de suite (virus, paramétrage Windows)
- Soit le problème vient d'un composant ou autre qui nécessite une intervention au-delà d'1 heure. Dans ce cas précis, j'emmène votre matériel dans mon atelier et établit un devis avec le montant exacte des réparations, je vous appelle ou vous envoie un mail pour que vous validiez le montant de la réparation. Votre matériel est réparé et restituez dans les 48h
A la restitution je réinstalle tous les périphériques et effectue la mise en marche de votre matériel